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中海油田服务股份有限公司油田化学事业部塘沽作业公司钻完井液业务部应用“三经七纬”管理经验
2016年行业质量标杆典型经验(8)
日期:2017-12-22  
 

一、“三经七纬”质量管理方法摘要

“三经七纬”管理方法主要通过质量控制中的三要素和业务部质量管控中七个辅助管理工具,纵向到底横向到边的全方位管理,该方法覆盖整个生产过程中每个主要环节,并对过程实现跟踪管控,最大可能消除生产过程中存在的薄弱点或不良效果,最终达到良好的产品质量。所谓“三经”即质量控制中的三要素:材料、仪器、人员;“七纬”即服务质量控制的七个纬度,即:项目组对接模式管理、一站式清单管理、作业过程QC管理、“互联网+”与实时质量监控体系、标准化程序化管理、风险闭环管理、全面提高工作标准。

自2013年起,业务部就开始建立该管理办法,并由最初的三经五纬逐渐延伸至2015年的三经七纬,从实践中查找管理中存在的问题,并坚持以三经为主线,不断完善和增加相应的纬度作为质量管理辅助,从而达到进一步的管理体系升级。2015年三经七纬管理方法以在渤海钻完井液服务中全面应用,并在后续质量过程中持续的改进和升级,以达到优质的产品为最终目标。

近三年来,他们通三经七纬管理方法,实现了提供的钻完井液服务满足了整个中国海油油气当量产量1/2以上的勘探开发需要,曾获得公司劳动模范集体、总公司先进/劳动模范集体以及国资委授予的中央企业国先进集体等荣誉称号;涌出了如全国劳动模范、总公司先进个人、渤海科技之星等一大批先进个人。近年来这支团队平均每年圆满完成钻完井液服务500余井次,优质服务率100%,安全作业事故率0;2014年利润率36%,2015年在油公司付款“八.五”折情况下他们利润率为31%,为总公司、公司降本增效抵御低油价寒冬作出了示范,……。

二、中海油服油化事业部塘沽钻完井液业务部概况简介

中海油田服务有限公司油田化学事业部钻完井液业务部(简称钻完井液业务部)是中国海洋乐虎游戏官网总公司中海油田服务股份有限公司下属一家大型提供钻完井液专业及相关专业技术服务公司。集技术管理、研发、支持、服务于一体的钻/完井液技术板块。

历经30多年的发展,目前钻完井液业务部研发出多种先进的水基及油基钻/完井液体系,可提供高温高压钻井液,深水钻井液,大位移、水平井钻井液,储层保护,环保钻井液,欠平衡钻井液,盐膏层钻井液,防漏堵漏钻井液技术。并拥有先进的钻/完井液工程软件、符合国际标准的钻/完井液化验和分析设备。

服务领域覆盖整个渤海、部分陆地和国外市场,主要客户服包括:中海油、中乐虎游戏官网、中石化、壳牌乐虎游戏官网、康菲乐虎游戏官网、伊拉克国家乐虎游戏官网公司、洛克乐虎游戏官网等诸多乐虎游戏官网公司。业务范围涉及工程设计及优化、性能测试、化学品供应和钻/完井液工程师现场服务等各个方面,为海内外客户提供安全、优质、高效的综合性一体化服务。

2008年8月,公司取得了DNV(挪威船级社)颁发的ISO9001、ISO14001和OHSAS18001质量、环境和职业健康安全三个体系认证证书。这些证书的取得,为公司业务的持续拓展提供了有力的保障。(不知道证书数据)

“十二五”期间业务部提供的钻完井液满足了整个中国海油油气当量产量1/2以上的勘探开发需要。曾获得国资委授予的中央企业国先进集体等荣誉称号、总公司先进/劳动模范集体、公司劳动模范集体等荣誉称号,并涌现出“全国劳动模范”、“天津总工会五一劳动奖章”“总公司劳动模”等先进个人。2013年获得道达尔和壳牌全球合格供应商资格认证,2015年与壳牌签署“联合安全提升计划”和“联合业务提升计划”,并被纳入壳牌国际钻井核心承包商系统。获得壳牌最佳承包商称号。

钻完井液业务部在不断加强管理制度和组织建设的同时,始终把优秀的产品质量和安全环保业绩作为追求目标,坚持行业最高标准,规范员工行为,积极履行社会责任,努力为客户提供最高标准的服务。

业务部坚持公司提出的“做专做强”的核心发展思路,秉承上级公司提出的“我们必须做得更好”的企业理念,践行“与股东、客户、员工、伙伴共赢”的核心价值观以及“精心做好每件事”为行为准则,在实现国际一流的道路上,努力为经济发展、环境保护、社会进步贡献自己的力量。

三、“三经七纬”质量管理方法背景

钻完井液服务主要服务于钻井工程,并始终贯穿于钻井作业的始终。钻井工程由于是裸眼作业,即整个作业过程中都与地层直接接触,不同的地层特性会给钻井工程带来不同的困难、问题甚至事故,比如地层中存在断层,就会引起井漏;地层由于钻井被破坏就会引起地层失稳垮塌;地层压力高了可能会出现井泳甚至井喷(重庆开县井喷事故相信大家记忆犹新),而钻井液之所以被称之为“乐虎游戏官网血液”就因为它在钻井过程中起到无法替代的作用,可以说,在钻井过程中所有井漏、井喷、井壁失稳等问题都需要钻井液提供解决手段,又或者说,钻井液质量控制对整个钻井的质量控制有着最直接的体现。

2013年后作业量的大幅上升以及客户对作业质量要求的不断提高,特别是2015年乐虎游戏官网价格断崖式下跌,降本增效成为每个乐虎游戏官网企业的重要工作,作业质量更是提出了前所未有的要求。在这种形式下,仅靠之前一些简单的管理方法不在适用,必须构建一套完善的质量管理体系。

为此,业务部作出重要部署,确定针对性的制定出适合钻井液服务的自己的质量过程管理方案。业务部结合自己的实际工作,首先提出了“料、人、机”三要素必不可少,并以此建立了新质量管理中的三个经度,由于钻井液服务即为产品,服务好即为产品质量优异,故业务部当时推出了五项管理措施,形成了当时的“三经五纬“管理方法,后续通过作业中发现的新的问题和管理缺陷,不断完善辅助管理措施,2015年初形成了现在的“三经七纬” 质量管理方法,并一直应用,得到了良好的质量管理效果。

四、“三经七纬”质量管理方法综述

钻完井液业务部提供钻井过程中的钻井液服务,而服务特点为人员上井的带料服务,并在服务过程中需要不断通过实验来检测和调整钻井液性能,最终满足客户钻井顺利的要求。根据以上钻完井液服务的特点,将材料、人员、仪器为质量管理的主线,即三个经度,而七纬则是贯穿于三经度之中,为主线的七个管理方法。


4.1三经(三条主线)

4.1.1 人员管理

人员作为企业质量管理过程中最直接的执行者和实践者,在质量控制中起到至关重要的作用,没有人员的的参与或人员不积极的执行,就不可能有好的作业质量。所以业务部将人员作为质量管理第二大基础元素。对于人员的管控主要通过七经中的制度管理和工作程序化进行管理,避免人员在质量过程中出现人为主管意识上的疏忽。确保人员在整个产品服务过程中始终有法可依,充分发挥人员在质量管理过程的的优势。

4.1.2材料管理

材料的质量管控是质量管控中的重要元素,而对于钻井液带料服务的特点而言,材料作为钻井液服务中的最重要组成部分,其质量的好坏直接影响钻井液服务整体的质量坏话,可以说,材料的质量管控更是重中之重,也是三条经线中的“主”线。其质量管控主要通过“厂家-使用者-研究院”进行三方联动,制定合适的材料检验标准,并对材料从采购到出库再到适用实时进行跟踪检验,确保材料质量100%合格,实现对材料的管控。

4.1.3仪器管理

仪器是钻完井液服务的重要武器,无论是陆地还是现场的实验,仪器的正常与否关系着实验所得的数据正确与否,关系工程师对作业情况的判断、分析和处理,加强仪器的质量控制,也是实现作业质量控制、提高标准的重要条件。仪器管理则通过七经中的“一站式清单”和“全面提高工作标准”管理方法,对仪器设备进行制度文件管理和定制管理,通过辅助管理确保仪器在作业时不但可以正常使用,更重要的是保证仪器的服务过程中的精准度。

4.2.七纬(七个纬度的管理方法)

4.2.1项目组对接模式管理

所谓项目足足对接模式,是指业务部将现场服务的员工分为几个独立小组,直接对现场服务质量进行把控,同时这些小组的划分是以不同的类别客户的进行一对一对接原则,实现班组+现场+甲方无缝连接。在为客户提供服务前或在已经为客户服务的过程中,这样的小组管理模式有利于第一时间了解客户信息和客户要求,及时反馈给公司,公司根据客户需求,做出针对性的决策和方案,这样就更有效的保证现场质量,更好满足客户需求。同时,当公司有新的产品出现时,小组也会第一时间将产品推介给对应客户,这种一对一的对接小组模式,真正意义上实现了与甲方客户的无缝连接,而且经过长时间的一对一服务,也让客户对我们的信任度不断增加,实现了双方利益最大化,实现了与甲方及合作单位共赢的目标。

4.2.2一站式清单管理

所谓一站式清单管理,是三个经度的法律支撑,即将业务部在质量过程中的所涉及到的每个环节都使用制度或工作文件的形式“法律化”。制度和文件是管理的重要手段,而便于执行是制度的生命,否则将昙花一现;难于执行的制度培养不了执行力反而滋生懈怠病。为了让制度落地生根,业务部对所有文件进行分类整理,融入“一岗双责”的要求,将每个岗位涉及的相关的制度和工作文件列到《一站式清单》发放给员工,使制度清晰,执行方便。同时制订了班组的《项目组文件记录执行检查单》使制度和文件执行方便。有了这样的清单,在现场为客户提供服务时,现场每一个质量控制环节都按照清单中的规定进行,避免人的主观意识参与到质量管控环节中来,实现对质量过程控制的有法可依。

4.2.3“互联网+”远程实时监控体系化管理

现场服务质量的实时监控和跟踪是质量管理过程中最高效最及时的管理手段,业务部对现场服务质量的监控主要分为两部分,一是引入“互联网+”概念,通过与客户沟通协调,将客户的可视化系统引入到业务部,该系统可以实时监测和跟踪现场作业情况,即可以第一时间了解作业动态,第一时间发现现场服务中出现的问题,第一时间做出决策,对现场的作业质量做到了远程把控;二是现场作业定时汇报制度,该制度补缺了监控系统的一些客观漏洞,由于目前实时监测系统只能通过公司内网进行跟进,在下班后或假日期间,就要通过其他手段对现场质量进行把控。而定时汇报制度,恰恰弥补了跟踪系统的不足,即通过网络信息的方式每天定时、定内容、定格式对现场作业进行汇报,通过汇报,领导和专家可以在非工作时间得知现场服务质量信息。通过现场实时跟踪系统化管理,第一时间了解现场信息,更及时的对现场做出针对性指导,保证作业质量不断完善。

4.2.4作业过程QC模式管理

所谓现场QC模式管理,即让现场团队按照QC八步法进行现场质量管理,遵循“现状调查-设定目标-原因分析-确定要因-对策制定-对策实施-效果总结-措施巩固”八步质量控制方法。通过这种现场作业过程控制的方法,实现了现场作业的“PDCA”循环,并有助于查找作业中的不足点,加以改进。同时更好的为作业质量保驾护航。


 

4.2.5标准化程序化管理

所谓标准化程序化管理,即将钻完井液中的技术流程进行标准化和规范化建设,建立规范的技术体系。这种技术上的管理主要体现在:1.《钻完井液设计》作为现场的执行依据,对现场的指导及复杂应对发挥着至关重要的作用,通过提升工作标准,钻完井液业务部将《钻完井液设计》从量化到细化,从根本上改变了以前操作过程中随时根据现场调整更改设计的随机性,用操作方案倒逼设计,彻底的扭转了操作过程中的作业效率因人而异因井而异的不确定性。2.作业程序化,即针对已完成项目,制定出一系列作业操作指南并将其程序化,使得现场工程师,今后该项目继续作业,只需按照程序操作,就可达到技术熟练的老工程师的水平,取得同样甚至更好的结果。同时经过作业程序化,业务部新入职员工能较往年新员工更快上手,更快顶岗,实现了人员的更细化分工,从而发现员工特长,个人价值最大化,同时为集体创造出更大价值。

4.2.6风险闭环管理

质量管理过程必须以安全为根基,安全同样也是质量管理的重要组成部分,脱离了人员及作业的安全,成本将大大提升,作业质量也必然大大下降。钻完井液业务部将安全风险进行闭环管理方法,无论何时,作业风险的辨识和传达到现场都是对确保作业质量其决定性作用的,要对作业质量控制提标,风险闭环管理就是在作业过程中,对每个环节遵循“风险在辨识--宣贯风险—规避风险--反馈结果--记录”每个骤进行书面化确认,实现风险的闭路,达到安全至上、合规作业的目的。同时业务部出台安全管理相关工作文件和安全管理工具对现场安全进行制度把控。

 

 

4.2.7全面提高工作标准

全面提高工作标准也是三经七纬管理方法中重要组成部分,其代表作该管理方法的精神层面,其核心就是要求在生产过程中三个经度(人员、材料、仪器)和各个环节均进行高标准的要求。工作场所实现定制管理,树立典型,体现出良好的企业风貌,树立高端的品牌形象,赢得客户的认可。而且通过标准不断的提高,也会不断暴露出质量管理过程中的缺陷,从而进一步完善经度和纬度的管理措施。

五、“三经七纬”质量管理方法的实施与运行

三经七纬的管理方法推进过程既是三经七纬形成和完善的过程,在质量控制过程中不断的寻找不足和缺陷,通过不足和缺陷寻求管理上的解决办法和创新思路,不断完善体系的经度和纬度。所以,质量控制贯穿于质量形成的全过程、各环节,要排除这些环节的技术、活动偏离有关规范的现象,使其恢复正常,达到控制的目的。

推进三经七纬管理方法要从各个经纬度进行,业务部做法主要有以下:

5.1三个经度推进(人员、材料、仪器)

5.1.1人员要素推进

企业质量管理的运作最终必须落足于用人,如何用好每一个员工,发掘出每一匹潜在的“千里马”,是决定质量管理方法执行和推进力度的关键。通过KPI奖惩机制和建立长效良性循环机制,业务部打造了一支高标准严要求敬业且专业的队伍;通过完善的培训机制,正确导向员工思维模式、提高员工的综合能力、优化员工治理方式等全面提高团队组织能力和执行力;通过开展权力下放,营造企业文化力等措施,引导员工树立正确的价值导向与精神追求,建立积极向上的工作氛围,将不断提标融入到每位员工的价值追求中,形成具有长效生命力的一种工作模式。

业务部建立竞聘和甄选及民主评议决定各班组的负责人,是钻完井液业务部经过多年摸索出来的有效选拔基层班组长的机制。这一机制确保了把最合适的人放在最合适的位置。通过此机制确定的班组长组织学习能力强、执行能力强、创新力与分工合作能力强,他们中间既有充满朝气活力的年轻代表,又有成熟老练的青年代表。

5.1.2材料管理推进

材料是钻完井液作业施工的基本物质条件,没有材料就无法施工。材料质量是作业质量的基础,因此,加强材料的质量控制,是创造正常施工条件,实现质量控制、提高标准的重要保证。

业务部对钻完井液作业所使用的材料、尤其是自有材料的质量控制,通过建立与“厂家、化学公司、研究院”三方联动机制,加强生产过程、多方质检、实验室复核、现场小型实验、现场作业试用等多个环节的屏障管理,并加强现场材料使用信息的及时反馈与陆地追溯、分析,来提升对关键材料、自有材料、新材料的质量控制。并且逐步关注材料检验标准对材料实际使用关键性能指标的结合,目的在于通过检验的材料是真正能够满足实际作业性能需求的。另一方面借鉴国际高标准质量控制体系,加强多方联动,寻求有效方法,以达到对材料的质量控制提标。

5.1.3仪器管理推进

“工欲善其事必先利其器”,作为钻井液最强大的武器支持----实验仪器也是质量管理中的重要元素。业务部加不断强仪器在陆地及现场的管理,派实验室人员及仪器准备人员进行自检培训并获取资质,加强仪器校验,确保实验室与送至现场仪器得出实验数据的准确性。同时,业务部制定相关设备仪器使用和保养标准,建立《现场仪器动态跟踪表》和《仪器校验表》对仪器管理相关工作文件进行梳理补充,加强了陆地及现场仪器的动态管理与监控记录,以此保证现场作业服务质量。逐步加强仪器自检及送检、陆地校验、现场校验的管理,制定校验计划,严格执行检定规程与记录。

5.2.七个纬度管理方法推进

5.2.1项目组对接模式管理推进

项目组对接模式管理的设立原则是,根据甲方客户的需要,按照甲方不同项目的管理单元进行一一设立,并设立项目组负责人,该负责人负责对应甲方客户项目的负责人,实现一对一服务,作业中遇到质量问题时,负责人第一时间对应相应的甲方客户负责人进行沟通和解决,这种针对性服务避免了不同客户同时出现问题分人无术的局面。业务部通过竞选方式甄选出项目组负责人。如何对这个单元的执行进行把控与纠偏是作业质量过程控制提标的关键。

如果说把一线班组比作一辆小火车,那么班组长就是这辆小火车的火车头,把好火车头不跑偏,一线班组才不会跑偏,作业质量的各项过程控制措施才能执行到位。业务部建立《班组长考核制度》与《班组长现场巡检制度》对班组长进行淘汰制管理,一旦年末出现考核分数低于制度要求,则对班组长进行重新选择。而这种方式也通过一站式清单对班组长的考核内容和现场巡检的内容标准化,对火车头严格要求,发挥火车头优势效应,提高现场作业质量控制效果。

5.2.2一站式清单管理推进

一站式清单管理推进,是近年来业务部一直持续做的一个重要工作,也是将来会继续完善的一项长期工作。其主要是对业务部质量管理流程中各个细小环节进行制度和工作文件上的约束,让生产过程中所有环节均有制可循有法可依。2015年为了让各员工熟知自己的在工作中所需要执行的的制度和工作文件,业务部将各岗位分别列出《一站式清单》管理,员工只要按照清单上的制度和工作文件进行工作就基本上不会出现质量问题。而《一站式清单》的制度和文件内容自2013年以来业务部就不断完善,在现场作业过程中寻找出现的问题,并对问题剖析,建立相应的工作制度和文件。

截止2015年目前,业务部清单中共计梳理出通用类文件47项,非通用类文件39项。另外随着全面提标的深入,业务部着重加强针对质量控制方面工作文件系列的完善,除前面提到的质量把控文件外,还制定了《仪器校验管理规定》和《钻完井液业务部推优制度》等辅助文件。

对于清单推进的另一个重要关键点在于培训,业务部通过不同级别的培训对员工进行制度和工作文件培训,并将培训内容通过互联网宣贯方式对员工进行滚动培训,2015年各岗位清单内容覆盖率达到100%,每位员工都深知自己在工作上每个环节需要遵循的制度和工作文件内容。避免了人为主观意识上对质量控制可能出现的不稳定因素。

5.2.3“互联网+”远程实时监控体系化推进

现场服务质量的实时监控和跟踪体系的推进,业务部以前对现场监控主要通过每日报和定期汇报表进行控制,现场出现问题时,则由现场负责人通过电话联系业务部专家和领导解决问题,而且一般都是出现问题后进行解决。业务部一直考虑如在现场出现问题前推现场进行有效管理,把问题扼杀在萌芽中。

自李克强总理提到的“互联网+”概念,业务部就开始关注到“互联网+”,并积极与客户沟通,引入客户实时监测系统。该系统实现了对可能出现的问题有了预见性,第一时间对现场做出提示,现场质量也做到了实时把控。同时业务部考虑到实时监控的局限性,即下班或节假日期间无法进行实时监控,制定出互联网定时、定时、定格式、定内容汇报制度。该制度要求现场作业人员每天早、中、晚定点三次进行汇报,汇报内容也标准化,具体为质量控制过程中关注的“报作业情况、作业进度、钻井液主要性能参数、人员动态、现场下步作业计划”通过汇报,领导和专家可以在非工作时间得知现场服务质量信息。现场实时跟踪和汇报制度的系统化管理,业务部第一时间了解现场信息,更及时的对现场做出针对性指导,保证作业质量不断完善。

5.2.4现场作业QC模式推进

业务部推进现场作业QC小组模式,对现场项目进行QC管理,并结合钻井的服务特点,通过不断探索管理模式,制定出QC八步法,即遵循“现状调查-设定目标在-原因分析-确定要因-对策制定-对策实施-效果总结-措施巩固”八步质量控制方法。

具体做法如下:

现状调查—指钻井液项目前期收集已有统计资料,通过对井史资料的分析,找出复杂情况并按共性、个案并进行分类。同时对问题难点进行引出。
设定目标—对重点钻井液项目前期进行目标设定(一般包括起钻时效、甲方设定提效目标等)。
原因分析—根据钻井液项目区块提出的问题进行针对性原因分析。
原因确定¬¬—对钻井液项目出现的问题,通过原因分析,讨论确定分析原因。
对策制定—经过对钻井液项目进行研究, 针对该项目重点和难点提出合理的解决方案。其中内容包括:钻完井液设计、项目启动、安全管理、QHSE风险分析等各项工作。
对策实施—对应钻井液项目按照制定对策实施钻井液方案。其中包括不同井段、层位钻井液处理方案、钻井液典型性能等。
效果总结—对应钻井液项目结果进行总结,对比与设定目标值差距。其中主要包括:统计数据分析、费用统计分析、时效分析等。
措施巩固—对应钻井液项目取得的成绩进行成果巩固、推广。

业务部要求项目组依照这种管理模式对现场作业进行把控,同时业务部出台相关的八步法细则,通过案例分析加强对现场人员对QC八步法的培训力度,让八步法的具体操作深入人心。现场QC八步法在现场重大项目作业中也得到了非常好的管控效果,业务部2016年计划将QC八步法逐渐推广至普通项目中,更好的为客户提供服务。

2015年业务部创新性将QC小组作为一种技术管理模式在KL10-1(“冲锋班”)、JZ25-1A(“钢铁连”)两个项目中应用,通过现状调查→设定目标值→原因分析→确定要因→对策制定→对策实施→效果总结→措施巩固的运用,KL10-1项目为甲方节约成本近1.5亿元,JZ25-1A项目为甲方节约成本1400余万元,同时两个小组分获全国乐虎游戏官网和化工行业优秀质量管理小组一等奖和二等奖。

5.2.5标准化程序化管理推进

标准化程序化管理的推进过程是一个从粗放式技术管理到精细化技术管理再到标准化技术管理的一个过程。在钻完井液作业的设计及技术方案阶段,业务部就一直严格执行设计逐级审核的流程,层层把关;但随着客户对作业质量要求的不断增加,业务部开始从设计源头开始把关,并细化作业期间的每一项技术方案,2015年业务部结合《一站式清单》将设计审批流程和设计内容进行了标准化修订,制定出《设计审批流程》和《钻完井液设计规范》等相规定和规范文件。同时对于设计中可能存在的问题,业务制订了《现场工程师“无不干”管理规定》,“施工设计未审批——不干;作业风险无预案——不干;违反设计未变更——不干;后勤补给跟不上——不干;环境保护不可控——不干。”赋予作业人员权利,形成倒逼的制度形式,严防设计审核关的执行不严格的可能性。

5.2.6风险闭环管理推进

安全一直是业务部首要关注点,作业过程中的质量安全管理也是钻完井液业务部安全管理的重要组成部分,为了更好的管控作业质量中的安全风险,业务部采用“风险在辨识--宣贯风险—规避风险--反馈结果--记录”闭环管理方法,为此,业务部编写了《风险识别风险单》,累计编写??项内容,基本覆盖了作业过程中的每个环节,结合闭合管理措施,大大降低的作业过程中的安全风险业。同时业务部采用“1+1+1”的安全管理方式,从文化安全管理,全员安全管理,到人员、材料、材物、设备、环境的系统安全管理,“1+1+1”的安全管理使全员安全培训覆盖100%,将材料按属性分类,并对化验室的危化品进行界定并出具处理应对措施。为现场设备安装警示标识,降低人员受伤害几率,通过演讲+演习+板报+评选+专业授课,营造安全文化。钻完井液业务部通过风险闭环管理,实现了全年人员安全事故“零”,作业安全事故“零”,设备财产安全事故“零”。从根本上保障了降本增效得以顺利进行。

5.2.7全面提高工作标准推进

全面提高工作标准推进是一项持续的过程,与其说是全面提高工作标准,不如说是持续深化提高工作标准,该管理手段业务通过定期不定期培训,班组宣贯、文件传递等方式一直坚持着对所有员工的灌输,让员工从心里对全面提高工作标准作为自己工作中的重要组成部分。

场所采用定制管理极大的改善了工作环境,根本上杜绝了“地、老、怀”现象发生,良好的工作环境不仅能大大降低安全风险同时还能提高人员工作效率,不仅如此业务部也认识到场所更是团队的“脸面”,是战斗力、竞争力、组织力的直观体现。业务部决定通过树立标杆,先进带动后进、后进学习先进的方式实现业务部范围内的全面场所管理提标。而这个标杆的树立也给予选定班组最大化发挥主观能动性的空间,方式方法班组去考虑,业务部负责的就是推优树典型。让全面提高工作标准深入人心。

 

六、“三经七纬”管理方法的实施效果

业务部通过不断完善和推广三经七纬质量管理方法,从作业管理、技术管理和组织建设等方面全面实现了新的气象,提升了业务部品牌影响力、凝聚力、战斗力、文化力;产值和荣誉得到了步步提升,这也为业务部的持续发展奠定了根基。展望未来,他们定将持续强化全面提高工作标准,完全实现全面提高工作标准的灵魂的升华。2015年乐虎游戏官网行业迎来了寒潮期,乐虎游戏官网价格断崖式下跌,各乐虎游戏官网公司纷纷降低作业量,在如此寒潮下,业务部凭借自身量管理上的创新,实现了诸多骄人战绩:

1)扩大市场占有率:良好的质量管理手段赢得了良好的市场口碑,2015年实现了自营市场占有率100%,合营市场占有率已达70%,且到2016年上半年实现了渤海全部市场占有率的100%。

2)收入与利润双丰收:2015年实现全年收入53000万元,利润15800万元,因为作业量的大幅下降,和客户进行价格打折,收入和利润均比2014年降幅较大。

3)作业质量交出完美答卷:2015年全年钻完井液提供服务500余次,未发生可记录的工程事故,作业效率较2014年提高15%,累计为甲方节约工期150多天,优质服务率100%,获得甲方客户的高度认可。2015年通过三经七纬质量管理法,顺利完成甲方多口重难点井作业,其中包括:①完成秦皇岛区块修井机作业6口大位移井,(I26H:水垂比2.36,I38H:水垂比2.48,I12H:水平比2.16,I32H水垂比2.0,I27H:水垂比2.19),在修井机艰苦的作业条件下,采用改进型PEC体系,确保了良好的返砂, 5口大位移井均顺利完成;完成曹妃甸D47H大位移井,完钻井深4207m,垂深1508m,水垂比达2.37;该井的顺利攻克直接加速并巩固了该合营区块钻完井液服务的全面回归,从外国公司手中接管市场。②首次在渤海湾潜山高温高压井段使用HSD体系获成功(抗高温PRD),渤中A8井井深4716m,井底静止温度145℃,本井采用抗高温HSD体系,作业过程中,钻井液性能稳定,抗温能力强,携砂效果好,保证了整口井作业顺利,无任何复杂情况发生,也为后续其他井作业提供了经验。③成功完成异常压力气田的勘探任务锦州20区块属传统异常压力区块,该地区无论是勘探或开发井超过80%的井都发生过不同类型的复杂情况,如溢流、井漏、卡钻、侧钻甚至是井喷(JZ20-2-13井)等重大安全事故。而今年作业的锦州两口探井井也存在异常压力,压力系数达到1.5以上,通过三经七纬质量管理法,顺利完成勘探任务。

4)质量管理获奖情况:①业务部两个QC小组分别获得全国乐虎游戏官网和化工行业优秀质量管理QC小组一等奖和二等奖;②业务部调整井项目组被客户授予最佳2015年度最佳项目组;③业务部多人获中海油服天津分公司论文比赛二三等奖;

 

 

5)安全形势创新高:2015年业务部通过安全风险闭环管理措施,安全形势持续良好,未发生任何可记录事件,全年实现OHSA为“零”。

6)技术标准化规范化获总公司认可:业务部根据需要先后编写了《钻完井液设计规范第1部分 /第2部分 开发井和调整井/第3部分 完井》、《钻井液完工报告编写规范》,通过宣贯和执行,大大提升了业务部技术文件的水平和外在形象,做到了“外化于形”,值得一提的是,由于突出效果以上4项规范已上升为中海油田服务股份有限公司企业标准,在四海推广而实现了“内化于心”。

7)自主产品创新高:业务部严把材料关,并通过质量管理法进一步对自主材料的质量进行把控,提升自主材料的产品质量,多次与研究院、化学公司讨论交流,进行三方联动,推进成果转化,立足自主产品使用率。13年自有材料占比41.24%,14年自有材料占比50.11%,截止15年10月,自有材料占比52.4%,在做好技术体系的持续改进和新技术新产品的研发同时,增加技术储备,增强科研力量,推进成果转化,把专业技术的持续发展和成果转化作为企业的核心工作来抓。

8)人才培养:2015年业务部借三经七纬管理法,让全员熟知该方法的核心,掌握该管理方法的使用,人员综合素质得到加强。2015年,累计向其他或上级公司输送项目经理2人,管理型人员7名,安全环保部HSE主管1人,事业部人事主管1人,化验室主任1人,行政管理岗1人,泥浆站管理岗1人,后晋队伍也呈良好发展态势。


七、“三经七纬”管理方法的深化与推广

三经七纬管理方法是业务2015年制定的针对质量过程管理的一套系统方法,目前该方法已经推广至业务所有业务范围使用。

前面已经说到,该“三经七纬”质量管理方法是由2013年“三经五纬”管理方法演变而来。该质量管理方法的推出,真正的使业务部作业程序化,技术标准化,管理科学化,虽然该方法更加系统的对作业质量控制进行了每个环节的覆盖,但通过作业难度的进一步加大,管理体系的进一步升级,业务部也在针对该体系进行着不断的升级和创新。

1)进一步系统化三经七纬方法:通过深化提高标准化建设,从细节着手,不断完善三经七纬管理方法,并将其慢慢建立成为一套更加完善的管理体系,让每一位员工理解方法的内涵,激发员工的积极性,自觉性,提高员工作业执行能力,让方法覆盖到业务部每一个环节。

2)从实践中找漏洞,进一步补充管理方法的纬度:任何一个管理方法在实际应用中都很难做到万无一失的质量控制,出现问题并不可怕,业务部应该根据实际作业情况制定工作监督检查考核机制,查明和消除“低、老、坏”原因,采取纠正措施,防止“低、老、坏”情况再发生,继续改进应按照P-D-C-A循环管理模式进行。找出管理上的缺陷,认真分析缺陷的构成和弊端,找到管理上的解决方法,我们可以通过增加经度或纬度的方法,完善“三经七纬”管理方法,或许不久我们就有“三经八纬”管理法。

3) 大力搞好“三经七纬”管理方法的宣传工作 :该管理方法构建出来不是让人看的,而是要在业务部日常工作过程中贯彻执行的。再好的管理方法文件,想让员工做到,首先要让员工理解知道。为此做好三经七纬宣传培训工作尤为重要,采取举办各项基础理论知识培训班和讨论会等形式,突出抓好员工素质的提高,通过培训学习,让业务部各个岗位都能深入了解并且熟练运用该管理方法。

4)对标国际,树立品牌,争做一流服务公司:“三经七纬”质量管理的目标就是让业务部的产品质量得到更好的提升,实现技术标准、工作标准、管理标准这三大标准的有效协同和持续改进,从而为业务部开拓新的市场打下坚实基础。这就要求我们更加精心的不断的完善该管理方法,把产品质量做到业界认可,甚至可以完全对标国际一流公司, 获得国外更多乐虎游戏官网公司的青睐,从而获得更大的市场。



 来源:国家乐虎游戏官网和化工网    编辑:质量安全环
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